Аспк сбербанк для слушателей вход

0
1875

Методические рекомендации по внедрению АС «Филиал-Сбербанк» в ТБ Сбербанка России. страница 2

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая методика предназначена для сотрудников ЦА и ТБ, участвующих в подготовке, внедрении и поддержке АС «Филиал-Сбербанк» в территориальных банках Сбербанка России.

Методика основана на лучших практиках внедрения и сопровождения АС ФСБ в ТБ, и охватывает процессы:

— перехода с АС Филиал на АС ФСБ

— установки новых версий ФП АС ФСБ

Переход с АС Филиал на АС ФСБ заключается в поэтапном переводе ВСП с работы в подсистемах АС Филиал на работу в функциональных подсистемах АС ФСБ. На первоначальном этапе необходимо оставлять возможность ВСП переключаться между функциональными подсистемами АС Филиал и подсистемами АС ФСБ. При приобретении сотрудниками ВСП навыков работы в АС ФСБ необходимо отключать возможность использования АС Филиал и полностью переходить на АС ФСБ. Переход с подсистемы «Операции с пластиковыми карточками» АС Филиал на ФП «Банковские карты» АС ФСБ рекомендуется выполнять в последнюю очередь, совместно с переходом на ФП «Операционный день дополнительного офиса» АС ФСБ.

Процесс внедрение АС ФСБ в ТБ разделен на несколько очередей внедрения:

I-ая очередь. внедрение АС ФСБ с переходом на ФП «Операционный день дополнительного офиса» АС ФСБ в небольшом количестве ВСП: порядка 2 – 5 ВСП.

II-ая очередь. внедрение АС ФСБ с переходом на ФП «Операционный день дополнительного офиса» АС ФСБ во второй группе ВСП: порядка 30-50 штук. Целью данного этапа является передача опыта сотрудниками СБТ/подрядчика участникам команды внедрения от ТБ

IIIя очередь: внедрение АС ФСБ во всех оставшихся ВСП ТБ. В состав команды внедрения входят как собственные ресурсы ТБ, так и ресурсы СБТ/подрядчика.

По результатам внедрения I и II очередей составляется протокол с указанием результатов внедрения и принятием решения по дальнейшему процессу тиражирования (продолжить / не продолжать). В качестве шаблона можно использовать протокол из Приложения 1. Решение по дальнейшему процессу тиражирования АС ФСБ принимается на уровне ТБ коллегиально с участием представителей (список может быть расширен на усмотрение ТБ):

Обучение сотрудников Сбербанк Технологии: путь к успеху или бизнес-необходимость?

Заместитель начальника управления, начальник отдела развития персонала и внутренних коммуникаций Сбербанк Технологии, Елена Франтова о внешнем и внутреннем обучении.

Аспк сбербанк для слушателей вход

За прошлый год мы запустили основные учебные процессы. Так, например, больше четверти сотрудников прошли курсы в Учебных центрах Москвы, Санкт-Петербурга, Минска и Новосибирска. В Сбербанк Технологии было проведено около 60 корпоративных тренингов и обучений по проектному управлению, больше 10% сотрудников учатся английскому языку. Появились внутренние семинары по «Фабрике Разработки», «Ариадне», ПИР. Но многое ещё надо доработать и отладить.

ИТ – одна из самых динамичных отраслей бизнеса, и чтобы всегда предлагать актуальные решения для бизнеса ИТ-специалисты вынуждены постоянно обновлять и пополнять свои знания. Поэтому, сервис по обучению мы выстраиваем исходя из того, что он должен соответствовать потребностям бизнеса в новых знаниях, практиках и опыте и быть максимально прозрачным и удобным для сотрудников.

Сейчас процессы обучения делятся на два больших блока: внешний и внутренний. Внешнее обучение необходимо планировать, внутреннее – можно посещать без предварительного плана (обязательно согласовав своё отсутствие с руководителем).

Приятно, что теперь у нас есть свои учебные классы (тренинговые и компьютерные). Поэтому основная часть внутреннего обучения будет проходить здесь. В конце февраля начнётся сбор индивидуальных планов на обучение. А в начале апреля мы планируем опубликовать в Quickr итоговые версии (согласованные руководством компании) и начать работу в плановом режиме.

Конечно, мы понимаем, что запланировать всё с точностью до курса на полгода вперед – крайне сложно. Поэтому, как и в прошлом году, мы оставляем опцию – пройти внеплановое обучение. Но на согласование внепланового обучения уйдёт значительно больше сил и времени.

Информацию об обучении в компании можно посмотреть на Quickr «Сбербанк-Технологии Обучение». Все вопросы и, особенно, предложения мы рады получать по электронной почте СБТ-Обучение (в сигме или альфе). Мы стараемся проработать каждую из идей так, чтобы они воплотились в жизнь, хоть это не всегда возможно сразу же. Некоторые из них реализуются в течение полугода, а другие ложатся в основу более крупных проектов.

Аспк сбербанк для слушателей вход

  1. Внешнее обучение – обучение, которое можно купить в Учебных центрах: технические курсы, управленческие тренинги, проектное обучение. Пройти такое обучение можно в самом учебном центре по расписанию или в корпоративном формате. Корпоративный формат подразумевает обучение, которое проводит внешний тренер для группы сотрудников Сбербанк Технологии по программе учебного центра. Внешнее обучение всегда подразумевает оплату.
  2. Внутреннее обучение – обучение основано на передаче уникальных знаний и опыта, присущих только компании. Обычно такое обучение проходит в формате 2-х или 4-х часовых семинаров, и проводят его специалисты Сбербанк Технологии или Сбербанка.
  3. Техническое \ профессиональное обучение. В основном это обучение во внешних учебных центрах по вендорским продуктам или методологиям. Такие курсы и конференции принято вносить в личный план обучения, исходя из потребностей профессионального развития и развития бизнес направления. Единого каталога курсов – не существует! Тот список, который предоставляет отдел обучения – это базовые курсы, по основным компетенциям компании. Если среди них не нашлось подходящего, следует найти и включить в план нужный курс или обратиться с вопросом в отдел развития персонала.
  4. Управленческое обучение. Это тренинги по коммуникациям, основам управления и личностному развитию. Список стандартных корпоративных тренингов выложен в quickr. Тренинги проводят профессиональные тренеры для корпоративных групп Сбербанк Технологии. Раз в полгода составляется расписание тренингов и выкладывается в quickr. За неделю до тренинга все заинтересованные сотрудники получают информацию о том, что тренинг состоится. Сотрудник может принять в нем участие или подождать следующую дату.
  5. Проектное обучение – включает в себя пул курсов по методологии управления проектами на основании концепций PMI и IPMA. Список стандартных корпоративных тренингов выложен в quickr. Тренинги проводят профессиональные тренеры для корпоративных групп Сбербанк Технологии. Раз в полгода составляется расписание тренингов и выкладывается в quickr. За неделю до тренинга все заинтересованные сотрудники получают информацию о том, что тренинг состоится. Сотрудник может принять в нем участие или подождать следующую дату.
  6. Английский язык подразумевает обучение в корпоративных группах два раза в неделю в нерабочее время – утром или вечером. Цикл обучения рассчитан на 4 месяца и подразумевает освоение одного уровня подготовки. Принять участие может любой сотрудник. Набор в группы происходит по окончанию каждого цикла. 50% стоимости занятий оплачивается сотрудником самостоятельно.
  7. Внутренние курсы – это курсы технической направленности, которые востребованы большим числом сотрудников. Такие курсы проводятся в корпоративном формате, по возможности в корпоративных классах с привлечением внешнего или внутреннего тренера, по авторизованной или авторской программе.
  8. Семинары по обмену знаниями проходят от 2 до 4 часов, во время которых ведутся обсуждения по основным компетенциям компании, проектным процессам и автоматизированным системам. Семинары проводят эксперты и ведущие специалисты компании. Принять участие в семинаре могу все заинтересованные сотрудники, согласовав время участия со своим руководителем и руководителем текущего проекта.
  9. Практикум. Практическое занятие по внутренним корпоративным инструментам (Ариадна, Doctrix, СЭОДО и др.). Занятия проходят от 2 до 4 часов в компьютерном классе. Список семинаров будет обновляться в quickr. Расписание занятий формируется по факту набора людей в группы.
  10. Индивидуальный план обучения. Раз в полгода каждый сотрудник, совместно со своим непосредственным руководителем обсуждает план обучения, который может содержать курсы по техническому, управленческому или проектному обучению. Обучение вносится в общий план обучения по департаменту в объеме, достаточном для развития и не противоречащем производственному процессу, утверждается на уровне директора департамента. Чтобы инициировать конкретное обучение сотруднику достаточно скопировать строчку из плана и отправить её менеджеру по обучению не менее чем за три недели до желаемой даты обучения.
  11. Чтобы принять участие во внутренних семинарах. достаточно определиться с желаемой темой, согласовать время своего отсутствия с руководителем и прийти на семинар. Вносить семинары в план – не требуется.
  12. Формат обучения: индивидуальный проводится в случае подачи плановой или внеплановой заявки в УЦ.
  13. Формат обучения: корпоративный проводится для группы сотрудников Сбербанк Технологии.

Фан-клуб клиентов Сбербанка

13.03.2015 Как выиграть 1 килограмм золота в Сбербанке за открытие вклада 12.11.2013 Возможности перекредитования в Сбербанке – пять кредитов в один 01.11.2014 Как выиграть 1 миллион рублей в Сбербанке за покупки 13.11.2013 Проект Сбербанка «Виртуальная школа» – компьютерный класс для новгородских школьников 10.12.2013 Новогодняя акция по потребительским кредитам в Сбербанке – 14,5% годовых в рублях

Copyright SberFan © 2017. При использовании материалов сайта гиперсылка вида sberfan.ru – обязательна Хостинг от uCoz

Развитие сотрудников

Новые члены команды получают опытного наставника, который помогает адаптироваться на новом рабочем месте. Адаптация помогает новым сотрудникам познакомиться со Сбербанком. Новобранцы легче осваивают процессы и инструменты, и быстрее вступают в должность. После адаптации новый сотрудник становится полноценным членом команды Сбербанка. Обычно адаптацию проходят за три месяца испытательного срока.

Сотрудники могут выбрать программы для профессионального развития, где они проходят тренинги, слушают лекции коллег и приглашенных спикеров, играют в деловые игры. Так сотрудники осваивают продукты банка, учатся лучше взаимодействовать с коллегами и клиентами. Это помогает брать больше личной ответственности, улучшает скорость и качество работы. Обучение в программах корпоративного развития ускоряет карьерный рост в Сбербанке.

Корпоративный университет — это большой образовательный центр Сбербанка. Он расположен в 30 км от Москвы и работает с 2012 года. В университете обучают по программам ведущих мировых бизнес-школ. Среди преподавателей — иностранные эксперты и 260 руководителей банка.

Студенты слушают лекции, участвую в бизнес-играх, разбирают кейсы Сбербанка. Они осваивают корпоративную культуру, получают новые знания в менеджменте, экономике, банковском деле, психологии. В конце обучения сдают экзамен и получают диплом о повышении квалификации (диплом — лучшее подспорье для карьерного роста).

В кампус Корпоративного университета входят лекционные аудитории, комнаты для групповой работы, медиатеки. Ученики размещаются в комфортных номерах, посещают спортзал и спа-комплекс, питаются в кафе и ресторанах.

Сотрудники пользуются программами дистанционного обучения. Для них в банке разработано более 200 дистанционных курсов. Можно смотреть лекции и выполнять практические задания прямо на рабочем месте или из дома.

Изучение иностранных языков

Сбербанк помогает сотрудникам изучать иностранные языки. Для этого банк работает с площадкой Cambridge English Language Assessment. Сотрудники получают доступ в онлайн-классы, где тренируют устные и письменные навыки, общаются с носителями языка и студентами из разных стран мира.

Сбербанк издает лучшую деловую литературу русскоязычных и иностранных авторов. С 2009 года издано более 50 книг. Библиотека регулярно пополняется новыми изданиями. Изучение книг из корпоративной библиотеки помогает в профессиональном и карьерном развитии сотрудников.

Источники: http://vunivere.ru/work43360/page2, http://sberfan.ru/blog/obuchenie_sotrudnikov_sberbank/2014-08-13-59, http://sberbank-talents.ru/Info/learning/

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here