Как связаться со сбербанком с оператором

0
1152

Как позвонить в службу поддержки (оператору) Сбербанка?

Сбербанк России осуществляет свою деятельность не только на территории Российской Федерации, но также и в других странах. За своё, более чем 170-ти летнее существование, данное финансовое предприятие разместило свои региональные отделения в 22 державах.

Не так давно — с 2007 года, Сбербанк начал роботу и у нас в Украине. В течении первых двух-трёх лет, большинство жителей нашего государства относились к нему крайне настороженно, сомневаясь в его надёжности. Однако, с течением времени он сумел завоевать доверие многих граждан Украины, своим безотказным исполнением обязательств перед вкладчиками.

Поэтому, разумеется, вопрос о том, как позвонить оператору Сбербанка, интересует людей и в нашей стране.

Оказывается сделать это довольно просто. Достаточно набрать 0-800-5-03-033, и вы попадёте в Контакт-центр, где вам помогут разобраться со всеми интересующими вас вопросами.

Как связаться со сбербанком с оператором

Как позвонить оператору Сбербанка

Для удобства клиентов в ОАО «Сбербанк» создана специальная служба поддержки, консультирующая их по любым возникающим вопросам.

Услуги Call-центра Сбербанка помогают решить в автоматическом режиме множество проблем, не выходя из дома. При этом есть вопросы, решаемые только сотрудниками Сбербанка, поэтому возникает следующая задача — как позвонить оператору Сбербанка.

Для того, чтобы решить проблемы, связанные с работой банка, необходимо позвонить по одному из «горячих» телефонов:
— + 7 495 500 55 50 – по этому номеру можно звонить из любой части света. Оплата зависит от тарифа мобильного оператора;
— 8 800 555 55 50, звонок с территории России, услуга предоставляется бесплатно
— по короткому номеру 900, звонок только с мобильного телефона, платный звонок, определяется тарифами операторов сотовой связи, кроме МТС, Билайн, Мегафон Москва, с номеров телефонов этих операторов звонок бесплатный.

При дозвоне клиент попадает на автоматический информатор, где ему предлагается выбрать нужный пункт и нажать соответствующую кнопку телефона:
1 – при необходимости заблокировать карту в случае ее утери;
2 – при необходимости узнать лимит или баланс карты ;
3 – информация об услугах для физических лиц.
4 – информация об услугах и продуктах для юридических лиц.
5 – бонусная программа «СПАСИБО».
0 — для соединения с оператором.

Как только появилась необходимость позвонить оператору Сбербанка, необходимо четко и ясно изложить проблему, что поможет сэкономить время и клиенту, и сотруднику Call-центра.

Почему заблокировали карту Сбербанка? →

← Как отключить услугу сбербанка автоплатеж

Вы должны войти в систему, чтобы оставить комментарий.

Есть аккаунт?

Зарегистрироваться на сайте!

Участники получают больше, чем бродяги.

Забыли свой пароль?

Введите имя пользователя или свой Email, чтобы изменить пароль.

© 2016 Онлайн Банк Инфо

Все права защищены!

Как связаться с оператором службы поддержки Сбербанка?

Как связаться со сбербанком с операторомПри работе со Сбербанком могут возникнуть ситуации, когда общения со Службой Поддержки не избежать. Если вы пользователь Сбербанк Бизнес Онлайн и вас интересует информация по счетам и произведенным платежам, или владелец банковской карты, который хочет узнать адрес ближайшего отделения или подключить услугу. И в первом, и во втором случае вам доступна бесплатная Служба Помощи клиентам. Как позвонить в Сбербанк на «Горячую линию» и чем они могут помочь?

Номер горячей линии

Бесплатный номер для того, чтобы позвонить в Сбербанк — 8 (800) 555-55-50

Операторы Сбербанка существуют для того, чтобы помогать клиентам решать различные проблемы. Они готовы проконсультировать на любые темы, касающиеся работы банка, его продуктов, сервисов и опций. В контактном центре вам помогут заблокировать украденную или потерянную банковскую карту; выяснить часы работы соседнего отделения или его местоположение; подключить некоторые услуги, узнать о различных бизнес предложениях.

Единый номер, действующий на территории Российской Федерации – 8800 555-55-50. Он принимает бесплатные звонки с мобильных и стационарных телефонов. По этому номеру за круглосуточной помощью могут обращаться физические и юридические лица, а также индивидуальные предприниматели. Корпоративным клиентам, которые зарегистрированы в специальном приложении Сбербанк Бизнес Онлайн, также доступен этот номер телефона.

Если вы пользуетесь услугами МТС, Билайн, Мегафон Москва, то с мобильного телефона можете звонить в банк напрямую по номеру 900.

Для владельцев премиум карт существуют специальные «Горячие линии», их номера указаны на самих картах или можно воспользоваться этим: 8800 555-02-55.

Если вы находитесь за границей, либо звоните с телефона, который зарегистрирован не в России, то воспользуйтесь другим номером г. Москва +7495 555-55-50.

Звонки на него оплачиваются в соответствии с тарификацией мобильных операторов связи.

Как связаться со сбербанком с оператором

Как это работает? Клиент набирает номер и попадает в голосовое меню, в котором через нажатие определённых клавиш может получить необходимую информацию (например, по продуктам банка – кредитам, вкладам и т.п.) и дождаться ответа сотрудника. Далее необходимо ответить на вопросы оператора, чтобы подтвердить свою личность (озвучить паспортные данные, номер карты и кодовую информацию). Помните, что сотрудники банка не имеют права требовать пин-код карты! Все звонки записываются и отслеживаются в целях безопасности и контроля качества обслуживания.

Звонок в Сбербанк с мобильного в тональном режиме

Для более быстрого соединения с оператором Сбербанка после звонка нужно перевести телефон в тональный режим и нажать следующую цифру:

  • если нужно срочно заблокировать потерянную или украденную карту;
  • если вас интересует баланс любой из ваших карт;
  • для физических лиц (информация об ипотечном и других видах кредитования, вкладах и счетах, работе Личного кабинета Сбербанк Онлайн, Мобильного банка и прочее), если после этого нажать 0, то произойдёт соединение с сотрудником;
  • для юридических лиц (например, работа со Сбербанк Бизнес Онлайн), нажимаете следом 0 и переходите к общению с работником Сбербанка.

6 – справочная информация о бонусной программе «Спасибо».

Лучше заранее подготовить все необходимые данные, чтобы не тратить своё время и время сотрудника.

Через интернет

Помимо телефонной Службы Помощи существует и поддержка клиентов через интернет. Для общения с сотрудниками и обращения с жалобами и предложениями можно воспользоваться специальным сайтом «Горячей линии» ok.sberbank.ru или отправить письмо на электронный адрес sbrf@sbrf.ru .

Кроме того, во всех крупных социальных сетях (Одноклассники, Вконтакте, Facebook) существуют официальные группы, через которые легко связаться с сотрудниками и получить ответы на свои вопросы (если они не касаются конфиденциальной информации). В Twitter также публикуется самая свежая информация о работе Сбербанка в специальном микроблоге. Если вас интересует видео о жизни банка, реклама и прочее, то всё это можно найти на канале «Наш дом Сбербанк» на YouTube.

Несмотря на то, что система помощи клиентам у Сбербанка довольно обширна, многие считают обращение через телефон долгим и утомительным делом. В реальности это не так сложно, естественно, если вы столкнулись с противоположным отношением, то стоит обратиться с жалобой и на вашу проблему обратят внимание. Получить справку через телефон можно по любому вопросу – оплата коммунальных услуг, перевод денежных средств, работа сервисов – Сбербанк Онлайн, Бизнес Онлайн, Мобильный банк и многое другое.

Как связаться со сбербанком с операторомКак связаться со сбербанком с операторомКак связаться со сбербанком с операторомКак связаться со сбербанком с операторомКак связаться со сбербанком с оператором

Источники: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/227936-kak-pozvonit-v-sluzhbu-podderzhki-operatoru-sberbanka.html, http://onlinebankinfo.ru/kak-pozvonit-operatoru-sberbanka/, http://onlinevbank.com/voprosy-klientov/kak-pozvonit-v-sberbank-operatoru.html

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here