Навязывание страховки при получении кредита в сбербанке

0
806

Возврат или отказ от страховки по кредиту Сбербанке

Выдача кредита – это сложный и ответственный процесс, требующий тщательной проверки документов и платежеспособности клиента. Наряду с этим, оформляя заем или кредит в Сбербанке, клиентам приходится оплачивать еще и страховой полис. В некоторых случаях, при оформлении мелких потребительских кредитов. его размер может доходить до 30% от общей суммы кредита, что ведет к значительному его удорожанию. При этом, страховка является добровольной, но не все об этом знают.

Для чего нужна страховка

Страхование заемщика выгодно в первую очередь банку. Таким образом он страхует свои риски, в случае если заемщик утратит работоспособность. Каждый вид кредитования предусматривает различные типы страховок: жизни, здоровья, имущества или КАСКО. Страховка подразумевает, что в случае, если заемщик потеряет возможность работать, вследствие болезни, сокращения штата или умрет, то обязательства оплаты его кредита возьмет на себя страховая компания. А в случае, если пострадает залоговое имущество в результате несчастного случая или ДТП, страховая компенсирует его восстановление.

Является ли страховка обязательной

Если рассматривать законность оформления страховки в рамках Закона «О защите прав потребителей», то согласно ст. 16 получение кредита, обусловленное каким-либо видом страхования, является незаконным. Исходя из понимания ст. 16 закона, предоставление одной услуги с обязательным приобретением другой, запрещено.

Навязывание страховки при получении кредита в сбербанке

Если заемщик все-таки заключил такое соглашение с банком, то опираясь на статью 32 данного закона, он имеет право расторгнуть этот договор, но при этом он должен оплатить понесенные им расходы.

Аналогичные положения содержит и ГК РФ. Статья 935 прямо указывает на то, что принудить к страхованию заемщика невозможно.

Внимание! Страховка – это добровольная услуга, ее навязывание — незаконно.

Таким образом, законодательство, регулирующее порядок предоставления финансовых услуг, не предусматривает обязательного страхования заемщиков. Однако банк, предоставляющий кредитные услуги может об этом и умолчать.

Все вышесказанное не относится к ипотечному кредитованию. Закон об ипотеке предусматривает, что застраховать залоговое имущество от повреждений за свой счет – это обязанность заемщика.

Как страховка «прилипает» к договору

Навязать добровольную страховку к договору кредитования Сбербанк, как и другие банки, может несколькими способами:

  1. Банк имеет бессрочный договор, заключённый с определенной страховой компанией о добровольном коллективном страховании заемщиков. По условиям кредитного договора заемщик, подписав его, автоматически будет присоединен к коллективному договору страхования. Чаще всего в таком случае максимум, что получает заемщик на руки – это копия страхового полиса.
  2. Требований о страховании непосредственно кредитный договор не содержит, но при его заключении банки предлагают подписать отдельный договор о страховании с предложенной банком страховой компанией.

Верховный суд РФ в одном из обзоров судебной практики установил четкие критерии, которыми обладает навязанная услуга, в соответствии со статьей 16 Закона о защите прав потребителей. Навязанной, услуга по страхованию будет считаться в следующих случаях:

  • в кредитный договор включены условия, обязывающие заемщика застраховать свою жизнь и здоровье, при этом определяя страховку как условия получения кредита;
  • требования банка к заемщику застраховаться в определенной страховой компании, предложенной банком, а также навязывание условий, на которых должен быть заключен договор страхования.

Важно! Очень часто заемщики не получают на руки договор страхования и условия страхования и, не ознакомившись с условиями страхования, ставят подпись в графе «с программой страхования ознакомлен». В таком случае шансы на выигрыш в суде у заемщика минимальны. Настоятельно рекомендуем заемщикам ознакамливаться с условиями договоров, прежде чем их подписывать.

Как отказаться от страховки

Сумма страховки является довольно существенной и, как правило, у заемщика нет средств для ее оплаты, поэтому Сбербанк предоставляет средства для оплаты страховки в кредит, увеличивая при этом сумму займа. В результате этого возрастают платежи по кредиту, помимо этого за средства, уплаченные страховой компании, заемщику приходится уплачивать банку проценты.

Навязывание страховки при получении кредита в сбербанке

Отказ от страховки до заключения договора

Поскольку страхование – дело добровольное, так же как и заключение кредитного договора со Сбербанком, у заемщика есть право не заключать договор, а выбрать другой банк, который не требует страхования, или выбрать другую программу кредитования. Правда, как правило, процентные ставки у таких программ выше.

Поэтому прежде чем отказываться от страховки, следует просчитать, что будет дешевле оплачивать кредит по повышенной процентной ставке или все-таки оформить страховку.

Возврат страховки после выплаты кредита

Заемщики часто соглашаются на приобретение страхового полиса, если существуют опасения, что в случае отказа от страховки Сбербанк или другой банк не даст кредит. В этом случае следует знать, что у заемщика есть право отказаться от страховки даже после того, как кредитный договор заключен. Кроме того, вернуть уплаченные деньги за страховку можно после погашения кредита.

Важно! Страховка является точно таким же продуктом, как и другие услуги, поэтому на протяжении 30 дней после заключения договора, вы можете отказаться от нее, не объясняя причин.

Самым демократичным в этом вопросе является Сбербанк. Он позволяет своим заемщикам вернуть страховку полностью на протяжении 30 дней с момента, когда был получен кредит. Если после получения кредита прошло больше 30 дней, заемщик может рассчитывать на возврат только части страховки, которая составит примерно половину от общей суммы, поскольку банк удержит из этой суммы свои расходы.

В соответствии с действующим законодательством РФ и условиями большинства программ страхования заёмщиков в Сбербанке, отказ от страховки возможен и после выдачи кредита. Для этого, в течение 30 дней с момента получения кредита достаточно прийти в отделение банка, в котором был оформлен займ и написать заявление в свободной форме на имя руководителя отделения об отказе от участии в добровольной программе страхования. Если с момента получения кредита прошло 30 дней, но не более 90 дней, Вы можете получить порядка 50% от суммы взноса, т.к. оставшаяся сумма была потрачена на подключение к программе страхования и уплаченных налогов банком.

Предоставление клиенту возможности прийти домой, детально обдумать и просчитать условия страховки, а в случае необходимости беспрепятственно ее вернуть, и при этом получить обратно деньги, значительно повышает доверие к банку и увеличивает шанс того, что клиент, обдумав все риски, оставит полис.

Перед тем, как возвращать страховку, внимательно изучите свой кредитный договор. Если он не предусматривает возможности ее возврата, необходимо обратиться в банк с претензией. Чаще всего за этим следует обращение в суд.

Досрочное погашение кредита

Встречаются ситуации, когда заемщик, взяв кредит, к примеру, на год, погашает его досрочно в течение полугода, после чего требует возврата неиспользованной суммы страховки. В таком случае следует знать, что положения статьи 958 ГК РФ предполагают возможность для заемщика, который погасил кредит досрочно, отказаться от договора страхования. Однако требовать возвратить уплаченную ему страховую премию он не в праве.

Внимание! При отказе от страховки, в случае досрочного погашения кредита, страховая премия не возвращается.

Как показывает анализ судебной практики, суды придерживаются позиции того, что договор страхования представляет собой самостоятельный продукт и не прекращается после того, как страхователь исполнил обязательства по кредитному договору. То, что он отказался от договора, не свидетельствуют о том, что страховые риски прекращены. В связи с этим для возврата страховой премии, которая была оплачена при заключении страхового договора, суды не находят оснований.

Обращение в суд

Если банк отказывается идти вам навстречу, а условия подписанного кредитного договора не позволяют произвести возврат страховки, но вы уверены, что данный продукт был навязан незаконно, следует обращаться в суд. Роспотребнадзор и ФАС неоднократно высказывали позицию относительно нарушения прав потребителей, при навязывании банком дополнительных услуг таких, как страхование. В таком случае, можно с уверенностью утверждать, что суд вернет заемщику все потраченные на страховку средства.

Однако, если заемщику при подписании договора, был предоставлен выбор — это даст преимущества банку. Поэтому, перед обращением в суд следует сделать правовую экспертизу кредитного договора на предмет оценки рисков потребителя, а также обеспечить доказательственную базу.

Следует также получить от банка письменный отказ в возврате страховки.

Стоит ли отказываться от страхования

Мысль о необходимости страхования своей жизни и здоровья еще не прижилась в умах российских граждан, поэтому они пренебрегают приобретением такой страховки, считая ее дорогим удовольствием, в надежде на русское «авось». О последствиях, при этом, задумываются редко.

Однако следует учитывать, что жизнь непредсказуема. И знать достоверно, что случится через год или неделю с вами или вашими родными невозможно. Точно можно сказать лишь одно, если страховой случай наступил, страховщик выплатит положенные суммы, что может оказаться очень важным в случае наступления форс-мажора.

123312 30.01.2017 в 13:06

«Мысль о необходимости страхования своей жизни и здоровья еще не прижилась в умах российских граждан, поэтому они пренебрегают приобретением такой страховки, считая ее дорогим удовольствием, в надежде на русское «авось». О последствиях, при этом, задумываются редко» сразу видно писал банкир или страховщик. статья ноль. С 2010 страховые премии по 2015 выросли в 2 раза с 557 млрд. руб. по 1023 млрд. руб. (источник wikipedia\Страховая_премия). Делайте выводы.

фух 14.04.2017 в 20:20

сразу видно писал банкир или страховщик. статья ноль. С 2010 страховые премии по 2015 выросли в 2 раза с 557 млрд. руб. по 1023 млрд. руб. (источник wikipedia\Страховая_премия). Делайте выводы.
Допустим банкир и дальше что?
Сразу видно наивного ребенка. у нас недавно человека выперли с работы. Буквально выжили. при этом у него семья и несколько детей.
Ну а вы дальше верьте в русское авось. Авось ничего не случится. Главное верить

Обязательна ли страховка при получении кредита в Сбербанке

Некоторые клиенты не знают, как воспринимать страховой полис. Обязательна ли страховка при получении кредита в Сбербанке или навязывание дополнительной услуги? А может, это необходимая мера, призванная обезопасить клиента и банк в случае непредвиденных ситуаций?

Страховая программа на кредит в Сбербанке и его особенности

По статистике, клиентов-скептиков и тех, кому удалось «обойти» обязательную процедуру, около 20%. Остальные 80% приобретают страховку. Среди этих клиентов есть и те, которые делают это вынуждено, поддавшись уговорам банковского работника. Но многие все-таки считают, что страховой полис выгоден или необходим. Перед выбором того или иного варианта, важно знать, что страхование жизни — добровольное решение заёмщика.

Навязывание страховки при получении кредита в сбербанке

Программы страхования жизни разрабатывает дочерняя компания. В случае непредвиденных ситуаций, Сбербанк Страхование погашает кредит. Естественно, банку выгодно, чтобы его клиенты приобретали полисы, поскольку таким образом они защищают свои средства. Но заёмщику тоже стоит задуматься. Если случится беда, его долги при отсутствии страхового полиса, придется выплачивать наследникам.

Жизненные ситуации попадающие под страховое возмещение кредита

По своему желанию клиенты страхуются от различных случаев. И если наступает один из них, Страхование Сбербанк оплачивает весь кредит (независимо от суммы) или определенную его часть банку, тем самым сняв с клиента или его родственников обязательства. Страховой полис учитывает следующие риски:

  • неизлечимое заболевание;
  • травма, инвалидность, тяжелая болезнь, в результате которой клиент потерял работу;
  • изменение доходов, связанных с определенными трудностями, проблемами в семье, болезнью родственников и т.д.;
  • гибель заёмщика.

Эти риски не объединены. Если с клиентом случается одна из ситуаций, Сбербанк Страхование применяет предписанное правило. К примеру, если заёмщик умирает, его долги (независимо от размера остатка) выплачивает компания, избавляя наследников от необходимости погашать ссуду.

Если клиент временно не может погашать кредит по причине болезни, выплачивается один или несколько ежемесячных платежей.

Навязывание страховки при получении кредита в сбербанке

Если клиент отказался от полиса уже после положительного решения по ссуде, страховое обеспечение не полагается ни в случае болезни, ни в случае гибели. Приобретая полис, заёмщик не платит дополнительные взносы. Страховую сумму дает дочерней компании сам банк, включая ее в общий размер ссуды.

Можно ли отменить страховку при оформлении кредита и не оплачивать её?

Если клиент намерен оформить страховой полис, ему необходимо поставить отметку в соответствующей графе заявления. В противоположном случае стоит сообщить об этом менеджеру. При этом следует быть готовым к тому, что сотрудник попытается навязать услугу и запугать отрицательным решением по заявке. Прежде чем определиться с решением, стоит знать, что вопрос со страхованием при оформлении займа в Сбербанке не так однозначен. С одной стороны — это добровольное решение. А с другой стороны, если банк откажет в ссуде, заёмщика будут мучить сомнения: а не отсутствие ли полиса повлияло на ответ?

Условия отказа от страхового полиса

Часты случаи, когда клиенты оформляют полис, а после получения денег, отказываются от него. Вернуть страховку можно при соблюдении следующих условий:

  • Если с момента получения ссуды прошло менее месяца, клиенту вернут на счет весь размер страховки.
  • Если же срок больше, возможен возврат только половины суммы.

Заявление об отказе от договора страхования.pdf [352.25 Kb] (cкачиваний: 199)
Посмотреть онлайн файл: Заявление об отказе от договора страхования.pdf

В возврате страховки нет ничего предосудительного, поскольку эти условия прописываются при ее оформлении.

Если есть желание вернуть деньги за полис, потребуется:

  • Обратиться в отделение, где оформлялся заём.
  • Подать заявку на возврат, указав номер договора.
  • Попросить сотрудника зарегистрировать заявление (лучше всего настоять на этом, иначе придется долго ждать ответа).
  • Если заявка не рассмотрена в течение длительного времени, потребуется еще раз посетить отделение.
  • Если банк затягивает процессы рассмотрения, допустимо обратиться в суд.

Ситуации позволяющие вернуть страховку

Полис выдается на весь период, пока клиент расплачивается с долгами. В договоре установлены сроки.

Навязывание страховки при получении кредита в сбербанке

Но в некоторых случаях договор страхования может быть аннулирован. Досрочное прекращение полиса наступает, если:

  • У заёмщика тяжелая болезнь, которая запрещает оформление страхового полиса. К таким заболеваниям можно отнести гепатит, туберкулез и пр. Если происходит такой случай, полис перестает действовать и заёмщик получает средства.
  • Нет возможности погашать кредит (наступает один из рисков). В этом случае долги выплачивает Сбербанк Страхование.
  • Заёмщик расплатился с долгами досрочно и по правилам может вернуть деньги (оставшуюся часть полиса).

Как вернуть страховку после погашения кредита?

Расплатившись с долгами до срока, заёмщик может возвратить остаток по страховке. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • Обратиться в отделение, где выплачивалась ссуда.
  • Подать заявку на возврат, указав всю необходимую информацию. К заявлению потребуется прикрепить выписку о досрочной выплате.
  • Отдать заявку и требуемые документы менеджеру, попросить оформить её и дождаться рассмотрения.
  • Заёмщик может рассчитывать на возврат 50% суммы полиса, если кредит был выплачен в первой половине срока.

Документы необходимые для возврата страховки

Образец справки о досрочном погашении кредита для возврата страховки.pdf [212.01 Kb] (cкачиваний: 39)
Посмотреть онлайн файл: Образец справки о досрочном погашении кредита для возврата страховки.pdf
Заявление о возврате денежных средств за страховку.pdf [268.99 Kb] (cкачиваний: 56)
Посмотреть онлайн файл: Заявление о возврате денежных средств за страховку.pdf

Не стоит ждать, что менеджер сообщит о возможности возврата средств по страховке.

Страхование кредита (видео-инструкция)

Хотя программа страхования и необязательна, в некоторых случаях она на самом деле помогает. Потому принимать решение, обязательна ли страховка при получении кредита в Сбербанке, следует самостоятельно. Если возникнут сложности, компания обязуется выплатить часть или всю ссуду клиента. В этой ситуации страховщик выступает и на стороне банка, и на стороне заёмщика.

Отказаться от страховки после получения кредита в Сбербанке: образец заявления

Кредитование и страхование – дела тонкие. Разобраться в них обычному клиенту порой сложно, и возникает вопрос, можно ли отказаться от страховки по кредиту в Сбербанке. Банковские и страховые работники изобретают тысячу лаек, чтобы завести в заблуждение заемщика или утаить некоторые нюансы договора.

Получение полиса страхования при кредитовании лишь дополнительная услуга, от которой человек вправе отказаться на момент оформления сделки или после ее заключения. Приобретая полис, заемщик гарантирует выплату банку всех средств, если наступит страховой случай.

Навязывание полиса происходит лишь по причине выгодности для банка и фирмы страховщика. Отказ от страховки не должен влиять никак на выдачу кредита. ЦБ РФ предлагает узаконить отказ от страховки в течение 5 дней.

Заявление на отказ от страховки по кредиту Сбербанк. Образец

Вернуть страховку после подписания всех документов просто. Изъявите свое желание на бумаге в виде заявления. При оформлении займа клиенту поступит отказ в выдаче наличных, если вдруг тот решит сразу дать понять, что страховка не нужна. Поэтому прибегая к кредитованию и приобретению одновременно полиса, помните, что отказаться от страховки можно в Сбербанке в течение 14-30 дней.

Когда обращаться за возвратом средств?

Обращение за возвратом средств оговорено законом. Это срок до 30 дней после подписания договора кредитования или после. В первом случае компания-страховщик выплатит всю сумму взносов. Во втором – лишь частично, сумму определит компания самостоятельно, учитывая свои расходы. Важно обратиться вовремя к страховщику, чтобы не потерять свои деньги, потраченные на страховку.

Как все происходит?

Ситуация в Сбербанке на 2017 год показывает, что отказ от страховки чаще всего выплачивается частично. Происходит это по следующим причинам:

  • Получить кредит сразу не получится, так как решения чаще всего принимаются до 14 дней.
  • Денежные средства поступают на счет в течение месяца.

Затяжные решения нужны банку для того, чтобы полис страхования заемщика истек, так как пройдет более 30 дней. Вернуть получиться только часть средств. Юристы рекомендуют все равно писать отказ от страховки, если вы не нуждаетесь в ней. Деньги вернутся к вам, а также не будете платить платежки за полис.

Сколько возвратят денежных средств, зависит от активности и грамотности клиента. Кроме того, учитываются и следующие основания:

  1. досрочное погашение займа. Кредит был на 5 лет, выплатили его за 3 года, но при этом страховка была проплачена за весь период кредитования.
  2. Возраст от 21 до 55 лет у женщин и до 60 лет у мужчин.
  3. Дееспособность.
  4. Здоровье.

Образец заявления

Для отказа от полиса клиент пишет заявление в нескольких копиях и относит его в офис, в который он обращался ранее для получения полиса. Для клиентов страховой компании Сбербанка нужно найти любое его отделение.

В Сбербанке выдают такие образцы:Навязывание страховки при получении кредита в сбербанке

Как отказаться от страховки по кредиту в Сбербанке после получения кредита?

Заявление на отказ полдела. Важно не пропустить сроки его подачи. Руководствуйтесь таким алгоритмом действий:

  1. Попросите бланк заявления для отказа от страховки в отделении офиса. Также можно написать заявление от руки. Указывайте имя страховой компании, ее фактический адрес, свои данные и реквизиты.
  2. Подготовьте папку документов: копию паспорта, копию страхового полиса, копию договора по кредиту, заявление на возврат средств по полису, справку из банка по их форме, указывающую на закрытый долг или отсутствие задолженности.
  3. Пакет документов можно отправить по почте, выбрав услугу вручения или отнести лично в офис.
  4. При передаче документов проследите, чтобы на вашем заявлении сотрудник сделал пометку о получении. Иначе они могут затеряться до лучших времен.
  5. Ждите решения по вашему обращению и зачисление средств.
  6. Если сотрудники отказывают вам в принятии документов, то смело пишите жалобу на имя начальника организации. Если и это не поможет, то жалобы можно отправить в Роспотребнадзор, Центральный банк РФ или Прокуратуру.

Можно ли отказаться от страховки в Сбербанке при получении кредита?

Кредитование, а также получение страховки контролируются ГК РФ. Статья 935 говорит о том, что здоровье или жизнь и другие случаи не могут быть принудительно застрахованы. Навязанные услуги страховой компании можно оспорить в суде или же вовремя отказаться от них, вернув потраченные деньги.

Банк часто намекает клиенту на то, что получение займа не возможно без приобретения страховки. Также в сотрудники утверждают, что при отказе от полиса банк вправе пересчитать процентную ставку. В этом случае из двух зол выбираем оформление кредита по сниженной ставке со страховкой.

Для того, чтобы отказаться от страхования при оформлении кредита, руководствуйтесь следующими пунктами:

  1. Сообщите сотруднику свое устное желание об отказе. Будьте уверенны в себе, не поддавайтесь на провокации. Сотрудники банка обучены и натасканы. Они будут говорить о том, что страховка нужна, с вами может произойти все что угодно, а кредит придется платить детям или родственникам. Затем пойдут другие методы. Вас начнут запугивать, играть на ваших эмоциях. Потребность в стабильности и уверенности в будущем будут на первом месте. Твердое решение отказаться – ваш козырь.
  2. Сотрудник кредитного учреждения может сказать, что страховка в их банке обязательно, а без нее вам не выдадут займ. В этом случае стоит написать два идентичных заявления об отказе. Попросите принять заявление, обязательно поставив на ваш экземпляр метку о приеме.
  3. Если менеджер не принимает заявление, то отправьте его по почте, выбрав услугу «Вручение с описью вложения».
  4. Если вам снова отказали, то обращайтесь в суд. В своем обращении укажите навязывание платной услуги, о введении вас в заблуждение.

Не факт, что банк после такого пожелает с вами работать в дальнейшем и вам не придется обратиться в другую кредитную организацию. Поэтому прежде, чем категорично отказываться, попробуйте пойти на переговоры. Наверняка от страховки можно будет отказаться через оговоренное время при своевременном внесении платежей.

Если договор был подписан, а в нем указано добровольное страхование, то доказать введение вас в заблуждение сложнее и придется смириться с участью. Отсутствие пункта о страховом полисе в договоре дает вам право обратиться в суд.

Прежде чем подписывать документы, читайте их содержимое. Неграмотность не освобождает от ответственности.

Источники: http://sbankin.com/poleznye-instrukcii/vozvrat-ili-otkaz-ot-straxovki-po-kreditu-sberbanke.html, http://sbank-gid.ru/249-obyazatelna-li-strahovka-pri-poluchenii-kredita-v-sberbanke.html, http://sberbank-online.su/other/mozhno-li-otkazatsya-ot-strahovki-po-kreditu-v-sberbanke/

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here