Сбербанк не присылает одноразовый пароль

0
420

Не приходит СМС с паролем в Сбербанк Онлайн

Для авторизации в Сбербанк Онлайн используются пароли, которые банк присылает посредством СМС сообщений. Обычно они приходят в течение 10 секунд, реже в течение 1-2 минут и еще реже вообще не приходят. Как раз такие случаи и будут разобраны в статье.

Каждый раз, когда вы вводите логин и пароль от личного кабинета и жмете Войти. автоматически высылается сообщение с временным паролем, который нужно ввести, чтобы продолжить работу с интернет-банком.

Сбербанк не присылает одноразовый пароль

SMS не приходит

Действует пароль в течении 5 минут, после чего, если вы не успели им воспользоваться, нужно получать новый.

Так что же делать, если СМС с паролем не приходит? Причины могут быть разные, разберем самые распространенные:

  1. Для начала попробуйте получить новый пароль
  2. Проверьте работает ли ваш телефон и конкретно сотовая связь — позвоните кому-нибудь, попросите прислать SMS-сообщение
  3. Если на вашем телефоне есть фильтрация входящих сообщений, то проверьте папку (Спам, Черный список и т.п.), куда могло попасть СМС от Сбербанка
  4. Может быть память телефона оказалась переполнена и ему просто некуда принять новые сообщения, очистите память от ненужной информации
  5. Переподключитесь к сотовой сети, если для этого в телефоне нет соответствующей настройки, то просто перезагрузите его
  6. На смартфонах имеет смысл проверить операционную систему на вирусы
  7. Измените режим работы сотовой сети: LTE/WCDMA/GSM → WCDMA/GSM, ​WCDMA/GSM → GSM.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, то нужно обратиться к своему оператору мобильной связи.

Все рекомендации актуальны не только для Сбербанк Онлайн, но и для любого другого сервиса банка, где используются одноразовые пароли по СМС.

Сбербанк не присылает одноразовый пароль

Почему не приходит смс с паролем Сбербанк онлайн?

Здравствуйте! Пытаюсь с мобильного зайти в Сбербанк онлайн, не приходит смс с подтверждением одноразового пароля. С чем это связано?

Давайте разберем возможные причины, почему Вам не приходит одноразовый пароль Сбербанк для оплаты:

  1. Смена номера мобильного телефона. Сбербанк присылает смс только на тот номер, который был указан при регистрации карты.
  2. Мобильное приложение устарело. Попробуйте обновить его до более поздней версии в маркете.
  3. Технический сбой со стороны Сбербанка.
  4. Если не приходят смс от Сбербанка, мобильный банк может быть взломан мошенниками. В этом случае лучше временно заблокировать карту до выяснения причин. Не переживайте, разблокировать её вы сможете в любой момент.
  5. Проблема с Интернет-соединением – это наиболее частая причина длительного ожидания смс с подтверждением.

Также теоретически возможно, что вы самостоятельно отключили необходимость подтверждения операций одноразовым паролем в личном кабинете.

Будьте добры, поделитесь с друзьями:

Почему не приходит смс пароль от Сбербанка Онлайн на телефон

Как и большинство финансовых организаций, Сбербанк требует от своих клиентов подтверждения операций на сайте одноразовыми паролями. Любые значимые действия — от входа в личный кабинет и до совершения переводов и оплаты квитанций — сопровождаются вводом секретного кода. Но бывают ситуации, когда «Мобильный банк» подключен, денег на счете достаточно, а сообщения с паролем не приходят. Почему это происходит и как действовать в таком случае – давайте разберемся.

Не приходят смс от Сбербанка – самые частые причины

Чаще всего задержка сообщений с кодом связана с перебоями в работе сайта самого банка либо вашего сотового оператора. Обращаться в службы поддержки этих компаний бесполезно – они будут бесконечно переадресовывать вас друг к другу, но решить проблему не помогут. Если проведение банковской операции может подождать, лучше отложите ее на некоторое время.

Совет: в банкомате Сбербанка можно взять распечатку одноразовых паролей для подтверждения онлайн-операций. Запаситесь ею при походе к терминалу, чтобы подстраховать себя от подобных сбоев.

Сбербанк не присылает одноразовый парольСбербанк не присылает одноразовый пароль

Отправьте смс самому себе со своего номера или через один из бесплатных сайтов. Если сообщение до вас добралось, причина того, что не приходят смс с паролем — Сбербанк Онлайн, а не ваш оператор. В этом случае можно попробовать отправить с телефона на номер 900 запрос «Справка» или «Баланс». словом, любую малозначимую команду. Чаще всего, в ответ на нее приходит пароль, запрошенный на сайте, а выполнения самой команды при сбоях приходится ждать около суток.

Возможно, причина в телефоне

Ответ на вопрос о том, почему не приходит смс пароль от Сбербанка Онлайн на телефон, может скрываться в состоянии самого телефонного аппарата. Попробуйте перезагрузить его, а если есть возможность, вставьте симку в другое устройство. От внутренних сбоев не застрахован даже самый простой телефон, не говоря уже о смартфонах. Перезагрузка обычно помогает решить проблему. Также стоит проверить:

  • достаточно ли свободного места для смс;
  • не занесен ли номер 900 в черный список самого телефона, или установленного на нем антивируса;
  • установлен ли в настройках сети тип работы WCDMA/GSM.

Внимание! Если у вас смартфон, то проверьте его антивирусной программой. Возможно, на телефон попало вредоносное ПО, которое блокирует сообщения от банков в своих целях.

В редких случаях…

Если задаваться вопросом, почему не приходят смс на телефон от Сбербанка 900, вам приходится достаточно регулярно, возможно, дело в вашем сотовом операторе. Во многих регионах клиенты компании Теле2 жалуются на подобные проблемы. На втором месте по количеству жалоб на совместимость сим-карты с «Мобильным банком» идут абоненты МТС. Возможно, стоит подойти к проблеме кардинально и сменить поставщика услуг связи. Только не забудьте при переходе на нового оператора сохранить свой номер телефона, чтобы не проходить процедуру перепривязки.

Сбербанк не присылает одноразовый пароль

Кстати, смена номера телефона — это еще одна причина проблем с одноразовыми паролями. Если вы покупаете сим-карту с новым номером, в первую очередь уведомьте об этом Сбербанк. Его сотрудники внесут новый номер в базу данных, и вы по-прежнему будете иметь доступ ко всем сервисам «Мобильного банка».

Внимание! Самостоятельно поменять номер телефона в личном кабинете Сбера не получится.

Вам нужно будет обратиться либо на горячую линию по номеру 8 (800) 555-55-50, либо лично в офис финансовой организации с документом, подтверждающим смену сим-карты. Будьте готовы к тому, что замена данных может занять несколько дней, в течение которых вы не сможете пользоваться дистанционными сервисами.

Источники: http://bankigid.net/ne-prixodit-sms-s-parolem-v-sberbank-onlajn/, http://banks.is/ask/126-pochemu-ne-prihodit-sms-s-parolem-sberbank, http://znatokdeneg.ru/uslugi-bankov/sberbank/pochemu-ne-prihodit-sms-parol-ot-sberbanka-onlajn-na-telefon.html

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here